把病人當(dāng)親人 融小我創(chuàng)大業(yè)——記青海首位家政行業(yè)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)芦@得者李卓滿措

　　春暖花開，到處都是春天的消息。在青海省海東市互助土族自治縣的一處培訓(xùn)基地，互助互相家政集團(tuán)有限公司護(hù)理部主管李卓滿措笑意盈盈地將一張張合格證發(fā)放到學(xué)員手中。在場的護(hù)工阿姨們滿面春風(fēng)合影留念，手捧的證書像一雙雙張開的翅膀，邀請(qǐng)她們進(jìn)入家政行業(yè)新天地。

　　李卓滿措在醫(yī)院培訓(xùn)護(hù)工團(tuán)隊(duì)。受訪者供圖

　　今年40歲的李卓滿措出生在互助縣高寨街道西莊村，初中畢業(yè)后就因家貧放棄了讀書。“打工賺錢，補(bǔ)貼家用，餐飲、裝修、保潔……能找的工作都干過了。”李卓滿措回憶說，缺技能沒有底氣，打零工收入有限，直到2020年被老鄉(xiāng)帶去北京當(dāng)護(hù)工，才算找到了方向。

　　在北京航天中心醫(yī)院學(xué)習(xí)做護(hù)工的兩年里，李卓滿措每天都在和時(shí)間賽跑。“凌晨6點(diǎn)起床背護(hù)理知識(shí)，深夜12點(diǎn)還練習(xí)翻身、拍背。”深知機(jī)會(huì)來之不易，她廢寢忘食，雙腳幾乎沒有踏出醫(yī)院一步，憑著一股子“出來了就不能空手回去”的決心堅(jiān)持著，以護(hù)工培訓(xùn)班第一名的成績圓滿結(jié)業(yè)。

　　“第一名”出自結(jié)繭的雙手，也源于“把病人當(dāng)親人”的心態(tài)。“每一個(gè)申請(qǐng)護(hù)工的訂單背后，都是需要幫助的患者和家屬，做護(hù)工就要將心比心。”去年夏天，李卓滿措接手了一名阿爾茨海默病后期的95歲老人，老人頭腦不清醒時(shí)會(huì)情緒失控、拳打腳踢。“心力交瘁，一夜間長出許多白發(fā)”，但還是耐下心來做好排痰、擦身等日常護(hù)理。

　　一次，她忍著被打痛的腿扶老人排痰時(shí)，突然清醒的老人說“小李，謝謝你，我要請(qǐng)你吃北京烤鴨，烤全羊……”，她瞬間紅了眼眶，“善良付出總會(huì)被看見。”李卓滿措說。

　　李卓滿措（右）在病房指導(dǎo)護(hù)工學(xué)員。受訪者供圖

　　互助土族自治縣人口超40萬，其中有四分之一是需要轉(zhuǎn)移就業(yè)的農(nóng)村富余勞動(dòng)力。2022年7月，李卓滿措從北京回到家鄉(xiāng)，加入了當(dāng)?shù)貫猷l(xiāng)村振興、促進(jìn)就業(yè)成立的互助互相家政集團(tuán)有限公司。

　　參賽獲獎(jiǎng)、帶隊(duì)管理、優(yōu)化服務(wù)，還身兼護(hù)工班的培訓(xùn)導(dǎo)師……李卓滿措三年間培訓(xùn)出3000多名學(xué)員，僅在青海各大醫(yī)院簽約服務(wù)的團(tuán)隊(duì)就有100多人，滿意度評(píng)價(jià)達(dá)98%。

　　新一期培訓(xùn)班的情景模擬現(xiàn)場，李卓滿措在病床前示范動(dòng)作，護(hù)理程序一絲不茍，不時(shí)穿插方言講解，圍成一圈的學(xué)員們頻頻點(diǎn)頭，“護(hù)工工作不是單打獨(dú)斗，200斤的病人要翻身，一個(gè)人咬碎牙也搬不動(dòng)呀，兩三個(gè)人都來搭把手，難題就迎刃而解，這就是團(tuán)隊(duì)的意義。”

　　帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新護(hù)理模式，讓專業(yè)護(hù)工與普通護(hù)工組隊(duì)實(shí)現(xiàn)病情觀察與生活照護(hù)的深度融合；與集團(tuán)多個(gè)培訓(xùn)導(dǎo)師共同參與制定《0～3歲嬰幼兒居家照護(hù)服務(wù)規(guī)范》等兩項(xiàng)國家標(biāo)準(zhǔn)；鼓勵(lì)家鄉(xiāng)“圍著鍋臺(tái)轉(zhuǎn)”的女性“走出去”，告訴她們同樣的辛苦換個(gè)舞臺(tái)就能得到收入和尊重……2024年，李卓滿措獲得青海省五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)拢��?dāng)選青海省婦女第十四次代表大會(huì)代表，她的經(jīng)歷甚至影響了一大批長期生活在偏遠(yuǎn)牧區(qū)的女性。

　　李卓滿措收到患者家屬的感謝鮮花。受訪者供圖

　　“半輩子過去了，才知道自己掙錢的感覺。跟著李老師做護(hù)工整兩年了，現(xiàn)在每月有8000塊收入。”互助籍護(hù)工宋鳳清說。

　　在高原的大山深溝里見過自己，也在城市的醫(yī)院里見過天地，互助護(hù)工們以身上的藍(lán)色工服為傲。越來越多的“李卓滿措們”用勇氣和技能丈量生命的寬度，用實(shí)際行動(dòng)證明：“護(hù)工服務(wù)不是簡單的體力勞動(dòng)，而是用專業(yè)守護(hù)生命尊嚴(yán)，用雙手托起幸福生活。”